TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 01.08.2025

Bu sayfa, Capitol Reklam Ajansı Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan dijital hizmetlere ilişkin teslimat, iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. HİZMET TESLİMATI

Capitol Reklam tarafından sunulan hizmetler dijital hizmet niteliğindedir.

Sunulan hizmetler arasında;

• Sosyal Medya Yönetimi
• Meta (Facebook & Instagram) Reklam Yönetimi
• Google Ads Yönetimi
• Grafik Tasarım Hizmetleri
• Video Kurgu ve Montaj Hizmetleri
• Web Tasarım Hizmetleri
• SEO Hizmetleri
• Dijital Pazarlama Danışmanlığı

yer alabilir.

Satın alınan hizmetler ödeme onayının alınmasının ardından taraflar arasında belirlenen süre içerisinde başlatılır.

Hizmet teslimatı fiziksel kargo ile değil; e-posta, telefon, çevrimiçi toplantı, reklam hesapları veya dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilir.

2. HİZMETİN BAŞLAMA SÜRESİ

Ödemenin tamamlanmasının ardından hizmet, iş yoğunluğu ve proje kapsamına göre belirlenen tarihte başlatılır.

Taraflar arasında farklı bir süre kararlaştırılmadıkça hizmet süreci ödeme onayından sonra başlar.

3. İPTAL KOŞULLARI

Müşteri, hizmet başlamadan önce iptal talebinde bulunabilir.

Hizmet sürecinin başlaması, planlama yapılması, içerik hazırlanması, reklam kurulumu, tasarım çalışması veya danışmanlık hizmetinin verilmesi halinde hizmet başlatılmış kabul edilir.

4. İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:

• Hizmet çalışmalarına başlanmış olması
• İçerik üretiminin gerçekleştirilmiş olması
• Reklam kampanyalarının kurulmuş olması
• Grafik tasarımların hazırlanmış olması
• Danışmanlık hizmetinin verilmiş olması
• Web sitesi veya yazılım çalışmalarına başlanmış olması
• Dijital teslimatın gerçekleştirilmiş olması

Çünkü sunulan hizmetler kişiye özel ve dijital hizmet niteliğindedir.

5. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Müşteri, hizmetin başlatılmasıyla birlikte cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

6. REKLAM PLATFORMLARI HAKKINDA

Capitol Reklam;

• Meta (Facebook, Instagram)
• Google
• TikTok
• YouTube
• LinkedIn

gibi üçüncü taraf platformların politika değişikliklerinden, reklam reddetme kararlarından, hesap kısıtlamalarından veya hesap kapatma işlemlerinden sorumlu değildir.

Bu platformlar kendi kullanım şartları doğrultusunda bağımsız karar vermektedir.

7. SONUÇ GARANTİSİ

Dijital pazarlama hizmetleri birçok değişkene bağlıdır.

Bu nedenle;

• Satış garantisi
• Takipçi garantisi
• Müşteri garantisi
• Reklam onay garantisi
• Hesap açılma garantisi
• Belirli ciro garantisi

verilmemektedir.

8. İLETİŞİM

Capitol Reklam Ajansı Ticaret Limited Şirketi

Adres: Dumlupınar Mah. Dumlupınar 2. Cad. No:22 İç Kapı No:2 Merkez / Afyonkarahisar

E-posta: [email protected]

Telefon: 0850 308 11 84

Web Sitesi: capitolreklam.com